WARUNKI WYPOŻYCZALNI I INFORMACJE PRAKTYCZNE

Proces wypożyczenia

1. Sprawdzenie katalogu z dekoracjami na stronie www.
2. Zapisanie wybranych dekoracji w koszyku życzeń i wysłanie do nas formularza (wybrane dekoracje będą zapisane w serduszku w pasku menu, obok koszyka zakupowego).
3. W uwagach można napisać prośbę o wysłanie dodatkowych zdjęć, jeżeli pojawiają się wątpliwości co do wyglądu danego przedmiotu.
4. Sprawdzimy dostępność wybranych przedmiotów i odpiszemy na e-maila najszybciej jak to możliwe.
5. Decyzja i podpisanie umowy wypożyczenia.
6. Wpłata zadatku i kaucji zwrotnej.
7. Potencjalne zmiany naniesione aneksem do umowy do dwóch tygodni przed przyjęciem.
8. Odbiór/dostawa dekoracji w wyznaczonym terminie.
9. Zwrot dekoracji w wyznaczonym terminie.
10. Rozliczenie kaucji zwrotnej.
11. Wysłanie zdjęć z wypożyczonym asortymentem przez klienta (do portfolio Florental). 

Podstawowe informacje i dodatkowe opłat

1. Minimalna wartość wypożyczonych dekoracji musi wynieść 200 złotych brutto w sezonie wysokim (maj – październik) oraz 100 złotych brutto poza sezonem (listopad – kwiecień).
2. Wypożyczone dekoracje należy zwrócić w stanie nie gorszym niż przed wypożyczeniem, czyste i w tych samych opakowaniach, pojemnikach lub kartonach, w których zostały przekazane.
3. Niektóre przedmioty wymagają specjalnego, dokładnego i czasochłonnego czyszczenia. Dekoracje te mogą wymagać uiszczenia dodatkowej opłaty za czyszczenie. Do takich należą, np. świeczniki, szklane tuby, złote sztućce, obrusy. Opłata wtedy zostanie potrącona z kaucji zwrotnej (po oszacowaniu stanu zwróconych dekoracji).

       5. Dodatkowa opłata będzie uzależniona od stanu zabrudzenia, rodzaju materiału i wielkości danego przedmiotu, a w rezultacie kosztów usługi czyszczenia. Przykłady:

• Opłata za chemiczne pranie i maglowanie szarego obrusu o wymiarach 350×150 cm wynosi 20 zł/ szt.
• Opłata za czyszczenie i polerowanie mosiężnego świecznika, oblanego woskiem wynosi 0,5 – 5 zł/ szt.

         6. W sytuacji gdy dekoracje zostaną zwrócone w stanie nienaruszonym, opłata za czyszczenie nie zostanie potrącona z kaucji zwrotnej.

Sposoby wypożyczenia (logistyka)

W zależności od lokalizacji oraz materiału, wagi i gabarytów dekoracji istnieją trzy formy wypożyczenia:

1. Przedmioty o małych i średnich gabarytach:

• Samodzielny odbiór i zwrot dekoracji przez klienta w punkcie Florental w Krakowie.
• Dowóz i odbiór ze strony Florental w wyznaczone miejsce na terenie i w okolicach Krakowa (koszty transportu są ustalane indywidualnie i pokrywa je klient).
• Przesyłka kurierska (Florental zamówi przesyłkę i odbiór dekoracji w obie strony. Koszty transportu są ustalane indywidualnie i pokrywa je klient).

       2. Przedmioty o dużych gabarytach:

• Samodzielny odbiór i zwrot dekoracji przez klienta w punkcie Florental w Krakowie.
• Dowóz i odbiór ze strony Florental w wyznaczone miejsce na terenie i w okolicach Krakowa (koszty transportu są ustalane indywidualnie i pokrywa je klient).

Ramy czasowe wypożyczenia krótkoterminowego

Odbiory:

Dekoracje zwykle otrzymują Państwo dzień – dwa przed przyjęciem.

Dokładny termin będzie zależał od indywidualnych ustaleń, formy wypożyczenia oraz naszych pozostałych zamówień w tym czasie.

Zwroty:

Dekoracje zwykle zwracają Państwo następnego dnia lub w pierwszym dniu roboczym po przyjęciu (jeżeli odbywa się w weekend).

Dokładny termin zwrotów będzie zależał od indywidualnych ustaleń, formy wypożyczenia oraz naszych pozostałych zamówień w tym czasie.

Wypożyczenie na okres dłuższy niż 2-3 dni:

Istnieje możliwość wypożyczenia asortymentu na czas przedłużony, na przykład na tydzień obejmujący dwa weekendy.

Jeżeli dekoracje pozostaną u Państwa na dłużej niż 3 dni do każdego kolejnego dnia przechowywania dekoracji należy doliczyć 1/3 wartości ceny danego wypożyczanego przedmiotu. 

Podpisanie umowy

1. Umowę podpisujemy zdalnie poprzez stronę Dropbox Sign (otrzymają Państwo maila z dokumentem do podpisania) lub załączając skany podpisanych dokumentów e-mailowo.
2. Do 3 dni roboczych od podpisania umowy należy wpłacić indywidualnie ustalony zadatek na wskazane w umowie konto bankowe. Dopiero podpisanie umowy i zaksięgowanie zadatku gwarantuje rezerwację terminu.
3. Pozostałą kwotę za usługę wypożyczenia (z wyłączeniem zadatku) należy wpłacić:
   1. w dniu odbioru dekoracji, jeżeli odbierają je Państwo osobiście z pracowni;
   2. przelewem do 5 dni roboczych przed przyjęciem (wysyłając potwierdzenie przelewu), jeżeli dekoracje będą przekazane przez kuriera.
4. Zgodnie z umową, należy wykonać osobny przelew z kaucją zwrotną, której wartość zostanie ustalona indywidualnie.

Kaucja zwrotna

1. 1. Kaucja zwrotna pokryje potencjalne koszty zniszczenia, zagubienia lub czyszczenia wypożyczonych dekoracji.
   2. W takich przypadkach zostanie pobrana proporcjonalna do straty część kaucji.
   3. Jeżeli nie dojdzie do uszkodzenia/ zniszczenia/ straty asortymentu, kaucja zostanie w całości zwrócona na Państwa konto bankowe do 7 dni roboczych po zwróceniu dekoracji.

! Termin na wypożyczenie wybranych dekoracji w wybranej ilości zagwarantowany jest Państwu po podpisaniu umowy oraz zaksięgowaniu zadatku.